MENU

Πολιτική ποιότητας & περιβάλλοντος

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ

Το ξενοδοχείο I RESORT BEACH HOTEL & SPA  παρέχει  ξενοδοχειακές υπηρεσίες  υψηλής ποιότητας στην Σταλίδα της Κρήτης και εφαρμόζει την παρούσα Πολιτική Ποιότητας & Περιβάλλοντος που καθορίζεται από τη Διοίκηση της.

Η Διοίκηση της ξενοδοχειακής μονάδας  δεσμεύεται για την εφαρμογή της παρούσας Πολιτικής σε όλα τα επίπεδα της ξενοδοχειακής μονάδας  και την υλοποίηση της, από τους συνεργάτες και το προσωπικό της,  βάση των ακόλουθων κατευθυντήριων οδηγιών:

  • Απόλυτη συμμόρφωση με τη νομοθεσία κατά τη λειτουργία της ξενοδοχειακής μονάδας
  • Παροχή ξενοδοχειακών υπηρεσιών  με:
    1. άξονα την αυστηρή τήρηση των συμφωνηθέντων όρων με τους επισκέπτες του.
    2. αποκλειστική συνεργασία με αξιολογημένους και εγκεκριμένους προμηθευτές/ συνεργατών
    3. αξιολόγηση της απόδοσης του προσωπικού.
    4. ενθάρρυνση κλίματος άψογης συνεργασίας.
    5. Συνεχή εκπαίδευση/ κατάρτιση του προσωπικού στις τελευταίες τεχνολογικές & νομοθετικές εξελίξεις
    6. Σύγχρονα πληροφοριακά συστήματα και εξοπλισμό.
  • Πρόληψη της ρύπανσης, ώστε να μην υποβαθμίζεται το περιβάλλον με:
    1. αποφυγή των επιπτώσεων στο περιβάλλον
    2. ελαχιστοποίηση, ορθή διαχείριση των αποβλήτων και αξιοποίηση / ανακύκλωσή τους, όπου αυτό είναι εφικτό
    3. προστασία των εργαζομένων
    4. αποδοτική χρήση και εξοικονόμηση των φυσικών πόρων (ενέργειας, νερού)
    5. προώθηση των οικολογικών προμηθειών
    6. καλλιέργεια της περιβαλλοντικής συνείδησης του προσωπικού.
    7. Διαβούλευση και συμμετοχή των ενδιαφερομένων μερών
  • Επικοινωνία με όλους τους αρμόδιους φορείς και ενδιαφερόμενα μέρη και κοινοποίηση της παρούσας Πολιτικής.
  • Παροχή όλων των απαραίτητων πόρων και μέσων με τη:
    1. χρήση του πλέον σύγχρονου εξοπλισμού.
    2. συνεχή ενημέρωση, εκπαίδευση και ευαισθητοποίηση του προσωπικού.
  • Έλεγχο εφαρμογής όλων των διεργασιών για τη διασφάλιση της συνεχούς βελτίωσης του Συστήματος Διαχείρισης σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015.

Παράλληλα η εταιρεία:

  • καθορίζει το πλαίσιο λειτουργίας της, λαμβάνοντας υπόψη τα ενδιαφερόμενα μέρη, τους παράγοντες  λειτουργίας της εταιρείας,
  • προσδιορίζει &  αξιολογεί τις απειλές και τις  ευκαιρίες σε σχέση με τη διαχείριση της ποιότητας &  την περιβαλλοντική διαχείριση. 
  • θέτει ενέργειες μείωσης των απειλών και ενέργειες αξιοποίησης των ευκαιριών, τις οποίες ανασκοπεί ως προς την αποτελεσματικότητα τους ανά τακτά χρονικά διαστήματα.
  • θέτει προς επίτευξη επιμέρους αντικειμενικούς σκοπούς και στόχους ανά διεργασία, οι οποίοι είναι μετρήσιμοι και επιτεύξιμοι. Οι σκοποί και στόχοι αυτοί αξιολογούνται ετησίως ως προς την αποτελεσματικότητα τους και αναθεωρούνται εφόσον απαιτείται.

Η παρούσα Πολιτική είναι διαθέσιμη στο κοινό.